Datenschutzerklärung

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Online-Befragung „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“. 

Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer  personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). 

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im  Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die

IU Internationale Hochschule GmbH

Juri-Gagarin-Ring 152

99084 Erfurt

Kontaktperson zum Thema Datenschutz:

Prof. Dr. Silko Pfeil

Telefon: +49 (0) 170 16 66 995

E-Mail: [email protected]

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser  Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an den Verantwortlichen richten. Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit speichern und ausdrucken. 

1. Zweck der Datenerhebung 

Im Rahmen der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ wir die Zufriedenheit untersucht. Kernthemen sind u. a. vegetarische Gerichte. Die Studie besteht aus insgesamt 9.999 Fragen. Die Daten im Rahmen der Studie werden anonym erhoben. Die gewonnenen anonymen Daten aller Teilnehmer werden zusammengefasst, ausgewertet und ausschließlich im Rahmen der Studie genutzt. Hierin sind keine personenbezogenen Daten enthalten. 

Am Ende der Befragung erhalten die Teilnehmer unverbindlich die Möglichkeit zur  freiwilligen Teilnahme an einem Gewinnspiel. Außerdem haben Teilnehmer, die sich für die Ergebnisse der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ interessieren, die Möglichkeit, sich diese als Management Summary nach Abschluss der Datenauswertungen zusenden zu lassen. Hierfür bedarf es jeweils der gesonderten Zustimmung des Teilnehmers und jeweils der Angabe seiner E-Mail-Adresse.

2. Allgemeine Informationen 

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen, die Angebote unserer Webseite nutzen, zu schützen und persönliche Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage sind die hierzu jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihrer Teilnahme an der Befragung erfasst werden und wie diese genutzt werden.

Die Teilnahme wird über das Onlinetool Quantilope realisiert. Zur Sicherstellung der anonymen Datenerfassung im Rahmen der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ und der zweckgetrennten Verarbeitung von den Daten des Gewinnspiels werden die Befragungsdaten und Emailadressen der Probanden getrennt voneinander gespeichert.

Die Daten aus der Befragung zur „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ werden im Anschluss an den Befragungszeitraum durch Prof. Dr. Silko Pfeil und ein studentisches Forschungsteam geprüft, bereinigt und ausgewertet. Im Rahmen der Befragung können in unbeabsichtigten Ausnahmefällen von den Teilnehmern personenbezogenen Daten in Freitextfelder eingegeben werden. Diese personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Auswertung unmittelbar und datenschutzkonform gelöscht. Die Daten zur Befragung liegen somit nur in anonymisierter Form vor und die Auswertung der Daten bezieht sich nur auf kumulierte Werte, es werden keine Einzeldaten veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung / Datenarten / Widerruf 

Die Studienteilnehmer können auf Basis jeweils gesonderter schriftlicher und freiwilliger  Einwilligungen (gem. § 4a BDSG) zusätzlich an einem Gewinnspiel und der Zusendung einer Management Summary der Studienergebnisse teilnehmen. In diesem Rahmen werden ausschließlich die E-Mail-Adressen der Teilnehmer als personenbezogene Daten abgefragt und gespeichert. Die Daten  werden jeweils nur entsprechend der Einwilligung zur Abwicklung des Gewinnspiels bzw. der  Ergebniszusendung ausdrücklich umfassenden Zwecke verwendet. Wir betreiben keinen Adresshandel und geben die Daten nicht an Dritte weiter.

Jeder Teilnehmer kann sein Einverständnis zur Teilnahme jederzeit, ohne Angabe von Gründen unter der unten genannten Kontaktadresse widerrufen. Im Falle eines Widerrufs der Teilnahme oder einer Nicht-Teilnahme an der Studie oder dem Gewinnspiel oder der Ergebniszusendung entsteht dem Teilnehmer kein Nachteil.  

4. Erhobene Daten im Einzelnen 

·      Besuch der Website 

Bei dem Aufruf unserer Webseite müssen Sie keine personenbezogenen Daten eingeben.  Zugriffe auf unsere Webseite und der Abruf einer auf unserer Webseite hinterlegten Datei werden zu statistischen Zwecken und zur Optimierung unseres Angebotes automatisch protokolliert. Hierbei werden nur anonymisierte Zugriffsdaten ohne Personenbezug erfasst. 

Es handelt sich um das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die URL der Seite, von der aus Sie uns besuchen, die abgerufenen Datei(en), die Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -Version, Betriebssystem und den Hostnamen des zugreifenden Rechners (IP-Adresse). Die Zuordnung der Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. 

·      Teilnahme an der Online-Umfrage 

Im Rahmen der Teilnahme an der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ werden keine  personenbezogenen Daten erhoben. Soweit im Rahmen der Befragung in durch uns nicht beabsichtigten Fällen von den Teilnehmern in Freitextfeldern personenbezogene Daten  eingegeben werden, werden diese durch Prof. Dr. Silko Pfeil persönlich und oder ein Mitglied des studentischen Forschungsteams anonymisiert und datenschutzkonform  gelöscht. Die Daten zur Befragung liegen somit im Ergebnis nur in anonymer Form vor und die Auswertung der Daten bezieht sich nur auf kumulierte Werte. Dies bedeutet: Es kann im Ergebnis niemand erkennen, von wem Angaben gemacht wurden und es werden keine  Einzeldaten veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht.

·      Teilnahme an dem Gewinnspiel 

Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt durch gesonderte Einwilligung. Bei der Anmeldung  und deren Bestätigung wird die IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert, um im Zweifelsfall die Anmeldung nachweisen zu können. Darüber hinaus wird nur die E-Mail-Adresse erhoben. Nicht zwingend erforderliche Daten, wie die Anschrift, werden nicht erhoben. Die Zusendung der Gewinne erfolgt als PDF Gutschein direkt an die angegebene Email-Adresse.

·      Teilnahme an der Gutscheinaktion 

Die Teilnahme an der Gutscheinaktion erfolgt durch gesonderte Einwilligung.  

·      Teilnahme an der Zusendung der Management Summary 

Die Zusendung einer Management Summary der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ erfolgt durch gesonderte Einwilligung. Bei der Anmeldung und deren Bestätigung wird die IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert, um im Zweifelsfall die Anmeldung nachweisen zu können. Darüber hinaus wird nur die E-Mail-Adresse erhoben. Nicht zwingend erforderliche Daten, wie die Anschrift, werden nicht erhoben. Die Zusendung der Management Summary erfolgt als PDF-Datei direkt an die angegebene E-Mail-Adresse.

5. Verwendung der Daten / Weitergabe der Daten an Dritte 

·      Verwendung der Daten zur Online-Umfrage 

Daten, die im Rahmen der Online-Umfrage eingegeben werden, werden zusammengefasst  und ausgewertet, um sie im Rahmen der Studie zu nutzen. Hierin sind keine personenbezogenen Daten enthalten. 

·      Verwendung der Daten zur Teilnahme am Gewinnspiel und zur Zusendung der Management Summary

Die Teilnahme erfolgt jeweils durch gesonderte Erklärungen. Die in diesem Rahmen  erhobenen personenbezogenen Daten werden jeweils nur zur Kontaktaufnahme und  Abwicklung im Rahmen der jeweiligen Aktion gespeichert und verwendet.

Teilnahme Gewinnspiel 

Die Kontaktdaten werden nur durch Prof. Dr. Silko Pfeil persönlich und nur im Falle des Gewinns einmalig zur Gewinnmitteilung, auch Trostpreis, sowie mit dem Ziel der Übermittlung des Gewinnes verwendet. Der/Die Gewinner/in erhalten einen Gutschein vom Orod Grillrestaurant. 

Teilnahme Zusendung der Management Summary

Die Kontaktdaten werden nur durch Prof. Dr. Silko Pfeil persönlich oder ein Mitglied des studentischen Forschungsteams und nur zur einmaligen Übermittlung der Management Summary der Ergebnisse der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ verwendet. 

·      Weitergabe an Dritte 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken an Dritte findet nicht statt. 

6. Technischer Datenschutz 

·      Datenübertragung im Internet 

Ihre Daten werden mittels des modernen TLS - Standards über das Internet übertragen.  Ihre personenbezogenen Daten sind an keiner Stelle unserer Internetpräsenz einsehbar. 

Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei  der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen und nicht lückenlos vor dem  Zugriff durch Dritte geschützt werden kann. 

·      Verzicht auf Double-Opt-In-Verfahren

Sofern der Studienteilnehmer am Gewinnspiel und / oder an der Zusendung der Management Summary der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“ teilnehmen möchte, bestätigt der Teilnehmer sein Interesse am Gewinnspiel und / oder an der Zusendung der Management Summary der „Umfrage zur Kundenzufriedenheit“, trägt seine E-Mail-Adresse am Ende des Fragebogens in ein Freitextfeld ein und sendet die Daten durch Klick auf den Weiter-Button ab. Aufgrund des Befragungssettings und der Nichterreichbarkeit der Befragungsseite zur Eingabe der E-Mail-Adresse ohne vorheriges Ausfüllen des 5-minütigen Fragebogens wird hier auf ein Double-Opt-In-Verfahren verzichtet.

·      Getrennte Datenerfassung 

Zusätzlich werden die Befragungsangaben im Rahmen der Studie separat von den  personenbezogenen Daten zur Gewinnspielteilnahme/zum Versand der Management Summary erhoben und gespeichert. Ein Rückschluss von den personenbezogenen Daten auf die anonymen  Befragungsergebnisse ist zu keiner Zeit möglich. 

7. Auskunftsrecht / Widerruf / Kontaktdaten 

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskünfte über  Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung  dieser Daten sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Wahrnehmung des  Auskunftsrechts oder des Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte unter: 

IU Internationale Hochschule GmbH

Juri-Gagarin-Ring 152

99084 Erfurt

Kontaktperson zum Thema Datenschutz:

Prof. Dr. Silko Pfeil

Telefon: +49 (0) 170 16 66 995

E-Mail: [email protected]

8. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener 

Nach den anwendbaren Gesetzen bestehen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer  personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizie­rung Ihrer Person an die in Ziffer 7 genannte Adresse. 

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte. 

·      Recht auf Bestätigung und Auskunft 

Sie haben das Recht auf eine übersichtliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer  personenbezogenen Daten. Im Einzelnen:  

·      Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhal­ten, ob Sie betreffende  personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine  unentgeltliche Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten nebst einer  Kopie dieser Daten zu verlangen. Des Weiteren besteht ein Recht auf fol­gende Informationen: 

o   die Verarbeitungszwecke; 

o   die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden; 

o   die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern  in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;

o   falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kri­terien für die Festlegung dieser Dauer; 

o   das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den  Verantwortlichen oder eines Wider­spruchsrechts gegen diese Verarbeitung; 

o   das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; 

o   wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben wer­den, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten; 

o   das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließ­lich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige  Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten  Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie. 

·      Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internatio­nale Organisation  übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im  Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. 

·      Recht auf Berichtigung 

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung und ggf. auch Vervollständigung Sie betreffender  personenbezogener Daten zu verlangen. Im Einzelnen:  Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichti­ger  personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung  haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger per­sonenbezogener Daten – auch mittels  einer ergänzenden Erklärung – zu verlan­gen. 

·      Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") 

In einer Reihe von Fällen sind wir verpflichtet, Sie betreffende personenbezogene Daten zu löschen.  Im Einzelnen:  Sie haben gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende  personenbezogene Daten un­verzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet,  personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: 

·      Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige  Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig. 

·      Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen  Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 

·      Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbei­tung ein und es liegen  keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Ver­arbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch ge­gen die Verarbeitung ein. 

·      Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. 

·      Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer recht­lichen Verpflichtung  nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitglied­staaten erforderlich, dem wir  unterliegen.

·      Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der  Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben. 

Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 Abs. 1  DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berück­sichtigung der verfügbaren  Technologie und der Implementierungskosten ange­messene Maßnahmen, auch technischer Art, um  für die Datenverarbeitung Ver­antwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber  zu infor­mieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten  oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben. 

·      Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

In einer Reihe von Fällen sind Sie berechtigt, von uns eine Einschränkung der Ver­arbeitung Ihrer  personenbezogenen Daten zu verlangen. Im Einzelnen: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der  folgenden Voraussetzungen gegeben ist: 

·      die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine  Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der perso­nenbezogenen Daten zu überprüfen, 

·      die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezo­genen Daten  ablehnten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten  verlangt haben; 

·      wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen,  Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von  Rechtsansprüchen benötigen, oder 

·      Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein­gelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber  den Ihren überwiegen. 

·      Recht auf Datenübertragbarkeit 

Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten maschinenlesbar zu erhalten, zu  übermitteln, oder von uns übermitteln zu lassen. Im Einzelnen: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt  haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben  das Recht, diese Daten einem anderen Ver­antwortlichen ohne Behinderung durch uns zu  übermitteln, sofern 

·      die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2  a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO beruht und 

·      die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. 

Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu  erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen  übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. 

·      Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus einer rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezo­genen Daten durch uns zu widersprechen, wenn sich dies aus Ihrer besonderen Situation begründet und unsere  Interessen an der Verarbeitung nicht überwiegen. Im Einzelnen: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen  die Verarbeitung Sie betreffender personen­bezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e)  oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen  gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir  können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen,  Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung  oder Verteidigung von Rechtsansprü­chen. Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben  Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbei­tung Sie betreffender personenbezogener  Daten zum Zwecke derartiger Wer­bung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit  solcher Direktwer­bung in Verbindung steht. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie  betreffende Verarbeitung Sie be­treffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen  oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO  erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen  Interesse liegenden Aufgabe erforderlich. 

·      Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling 

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verar­beitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu wer­den, die Ihnen gegenüber, rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Eine  automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten  findet nicht statt. 

·      Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung 

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu  widerrufen. 

·      Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat  Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mut­maßlichen Verstoßes, wenn Sie der  Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

 Projekten – meistens, um für unsere Kunden das Beste zu erreichen. Von Zeit zu Zeit experimentieren wir jedoch auch an völlig neuen Konzepten und Ideen.